Retours

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous pouvez exercer votre droit de rétractation auprès de PLANETE TECHNOLOGIE une fois votre commande validée par PLANETE TECHNOLOGIE et jusqu’à quatorze (14) jours après la livraison du produit ou son retrait en magasin sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

 

Pour exercer votre droit de rétractation vous devez sous un délai de 14 jours calendaires nous avertir en indiquant votre référence de commande, l'article retourné et  vos coordonnées complètes ,

par courrier à :

 

Planète technologie Service retour

175 rue de Charonne

75011 Paris

 

ou par émail à 

 

webshop@planetetechnologie.com

 

Un numéro de dossier vous sera alors transmis par émail et devra figurer sur le bordereau de transport.

Vous devrez renvoyer l'article au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation , à l'adresse suivante

Planète technologie service retour

175 rue de Charonne

75011 Paris

 

Le produit retourné sous votre responsabilité, devra impérativement l'être dans son emballage d'origine , accompagné de tous les accessoires, notices d'emploi et autres documentations dans leurs conditionnements d'origine et intacts, ainsi que de la facture d'achat et le numéro de retour. Tout produit reçu non conforme à ces conditions sera refusé et vous sera renvoyé a vos frais .

 

ATTENTION : conformément au code de la consommation , les produits d' hygiène ( rasoir, épilateur ,sèche cheveux , soin dentaire etc ) ainsi que  les casques AUDIO  ne pourront être repris si ils ont été déballés ou utilisés.

 

 

 

En cas d’utilisation du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés , les frais directs de retour restant à la charge du client.

Pour les articles qui ne peuvent être retournés par la poste, vous trouverez a titre indicatif ci-dessous les frais de retour maximum à votre charge .

Gros éléctromenager , écran plat  superieur a 48" ( 121 cm ) , écran de projection  etc  

70 a 120€  suivant poids , dimensions et choix du transporteurs .

 Des réception du produit en retour ,le remboursement sera effectué  par chèque bancaire ou virement dans un délai inférieur à 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé.

 

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