Samsung Bespoke et Bespoke AI : concept, atouts, limites
Bespoke n'est pas une technologie mais une philosophie de gamme chez Samsung : des appareils dont on choisit l'apparence (couleurs, matières, combinaisons de modules) pour qu'ils s'accordent à la cuisine plutôt que l'inverse. Bespoke AI ajoute à ce design une couche d'intelligence : capteurs, réglages automatiques, pilotage par l'application SmartThings et, sur certains modèles, un écran tactile baptisé AI Home. Le nom recouvre donc des appareils aux fonctions très différentes.
Comment ça marche
Le point de départ : des façades que l'on choisit
Samsung a dévoilé le concept en juin 2019 avec un réfrigérateur dont les portes reçoivent des panneaux interchangeables. En France, la gamme a été présentée lors de la conférence Bespoke Home du 11 mai 2021 : panneaux en verre ou en métal, huit coloris au lancement, et la possibilité de remplacer un seul panneau le jour où l'on refait sa cuisine, sans toucher au reste de l'appareil. L'autre idée clé est la modularité : on démarre avec un combiné, puis on ajoute à côté une colonne réfrigérateur ou congélateur (modules de 45 ou 60 cm de large) quand la famille s'agrandit.
La couche Bespoke AI : capteurs et SmartThings
Le suffixe AI désigne des fonctions qui mesurent puis ajustent. Sur un lave-linge, AI Wash évalue le poids de la charge, la nature des textiles et la turbidité de l'eau (le trouble causé par la saleté), puis adapte la quantité d'eau, la dose de lessive et la durée. Samsung annonce jusqu'à 15 % de lessive en moins grâce à l'analyse des dix derniers cycles. Côté sèche-linge, AI Dry suit l'humidité du linge en temps réel pour régler la chaleur ; sa version AI Dry+ distingue quatre familles de textiles et réduirait, selon la marque, jusqu'à 10 % la consommation et 15 % le temps de séchage. Le mode AI Energy, actif une fois l'appareil relié à SmartThings, suit la consommation et peut l'abaisser, Samsung parlant de jusqu'à 70 % dans certaines conditions.
L'écran AI Home
Présenté avec la gamme 2025 lors de l'événement « Welcome to Bespoke AI » du 1er avril 2025, AI Home est un écran tactile intégré à l'appareil, en 7 pouces sur le lave-linge et le sèche-linge, en 9 pouces sur certains réfrigérateurs. Il affiche le cycle et le niveau de lessive, suggère des programmes et pilote les autres objets SmartThings de la maison. Sur le réfrigérateur, il s'accompagne de la caméra AI Vision Inside, capable de reconnaître 37 aliments.
Four et aspirateur
Le four Série 7 Dual Cook Steam NV7B7997AAK reprend l'esprit Bespoke AI avec une caméra intérieure (AI Pro Cooking) qui reconnaît les plats et se surveille depuis le téléphone. Sa cavité de 76 litres peut être séparée en deux zones réglées indépendamment, et il associe vapeur et nettoyage par pyrolyse. L'aspirateur balai Bespoke Jet, arrivé en France en mars 2022, s'accompagne d'une Clean Station : un socle qui recharge l'aspirateur et vide automatiquement son bac par une impulsion d'air, sans dégagement de poussière. La version Bespoke AI Jet Ultra de 2025 annonce 400 AW d'aspiration, contre 210 AW pour le premier Bespoke Jet.
Avantages
- Un électroménager assorti à la cuisine : couleurs et matières se choisissent, et un panneau se remplace seul.
- Une installation évolutive : les modules de froid s'ajoutent côte à côte au lieu de remplacer l'appareil existant.
- Des réglages automatiques réellement utiles sur le linge : dosage, durée et chaleur suivent la charge réelle plutôt qu'un programme figé.
- Un pilotage centralisé : l'écran AI Home et SmartThings regroupent le suivi de plusieurs appareils.
- Des chiffres énergétiques sérieux sur le haut de gamme : le lave-linge 9 kg WF90F09C4S consomme, selon Samsung, 55 % de moins que le seuil de la classe A.
Limites
- Bespoke ne garantit pas une fonction précise : deux appareils Bespoke AI peuvent avoir des équipements très différents. Le sèche-linge DV90BB7445GWS3, par exemple, a un panneau de commande simplifié et non l'écran AI Home.
- Beaucoup de gains passent par la connexion : sans Wi-Fi ni compte SmartThings, AI Energy et une partie des services restent inactifs.
- Les pourcentages sont ceux du fabricant, mesurés sur des programmes précis ; votre usage réel peut s'en éloigner.
- Un écran est une pièce de plus sur un appareil que l'on garde de longues années.
- Panneaux : vérifiez que les coloris voulus existent pour votre modèle exact.
Chez quelles marques
Le nom Bespoke appartient à Samsung, mais l'idée d'un électroménager à la fois décoratif et connecté existe ailleurs :
| Fabricant | Concept design | Couche connectée |
|---|---|---|
| Samsung | Bespoke : panneaux interchangeables, modules juxtaposables | Bespoke AI, SmartThings, écran AI Home |
| LG | Objet Collection, dont MoodUP : panneaux de porte à LED dont la couleur se change depuis l'application (22 teintes en haut, 19 en bas) | ThinQ, porte vitrée InstaView |
La différence de fond : chez Samsung la couleur est un panneau physique que l'on remplace, chez LG MoodUP c'est un éclairage que l'on reprogramme. Voir aussi les appareils LG.
Pour qui / bien choisir
Bespoke s'adresse d'abord à ceux pour qui l'appareil se voit : cuisine ouverte, réfrigérateur en pose libre au milieu d'un linéaire, envie de couleur. Bespoke AI vise ceux qui pilotent déjà leur maison au téléphone. Pour bien choisir :
- Partez de la fonction (froid, lavage, séchage, cuisson), pas du nom de gamme.
- Lisez la fiche du modèle exact : écran AI Home ou non, capteurs AI Wash ou AI Dry, distributeur automatique de lessive.
- Comparez l'étiquette énergie et le niveau sonore, indépendamment du design.
- Pour le linge, revoyez les bases avec nos guides AddWash, EcoBubble et QuickDrive et sèche-linge pompe à chaleur ; pour la cuisson, notre page four vapeur.
Questions fréquentes
Bespoke et Bespoke AI, quelle différence ?
Bespoke désigne le design personnalisable ; Bespoke AI y ajoute capteurs, automatismes et connexion SmartThings.
Peut-on changer les panneaux d'un réfrigérateur Bespoke après l'achat ?
Oui, c'est le principe : les panneaux se remplacent un par un, sans changer le réfrigérateur.
Tous les lave-linge Bespoke AI ont-ils l'écran AI Home ?
Non. L'écran 7 pouces équipe certains modèles, comme le WF90F09C4S ; d'autres gardent un panneau de commande classique.
Faut-il une connexion internet ?
L'appareil fonctionne sans, mais le suivi énergétique, le pilotage à distance et une partie des fonctions AI demandent le Wi-Fi.
Qu'apporte la Clean Station du Bespoke Jet ?
Elle vide le bac à poussière automatiquement et recharge l'aspirateur : on ne manipule plus le réservoir à la main.