Livraison
Modes de livraison et tarifs
Les tarifs ci-dessous sont les montants TTC facturés par commande, tels qu'ils sont calculés dans le panier. Le panier n'affiche que les modes compatibles avec votre adresse et avec le poids et le format des produits commandés.
| Mode de livraison | Zone | Tarif TTC | Délai indicatif |
|---|---|---|---|
| Retrait en magasin 164 rue de Charonne, 75011 Paris | Magasin Paris 11e | Gratuit | Dès que la commande est prête (nous vous prévenons) |
| Livraison Île-de-France dépose simple par nos équipes (sans installation) ou par transporteur sur palette, au pied du camion | Paris et Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) | 29 € | Sur prise de rendez-vous |
| Livraison Île-de-France hors gabarit produits de 100 kg et plus | Paris et Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) | 180 € | Sur rendez-vous, nous contacter au 01 43 67 68 00 |
| GLS à domicile | France métropolitaine | de 9 € (jusqu'à 1,1 kg) à 35 € (jusqu'à 30 kg) | 2 à 3 jours |
| Colissimo à domicile, avec ou sans signature | France métropolitaine | 10 € (jusqu'à 10 kg) | Délai standard Colissimo |
| Mondial Relay, en point relais | France métropolitaine hors Corse | de 9 € (jusqu'à 2 kg) à 30 € (jusqu'à 30 kg) | 4 à 5 jours |
| Colissimo point de retrait (bureau de poste, relais Pickup, consigne Pickup Station) | France métropolitaine | de 10 € (jusqu'à 1 kg) à 30 € (jusqu'à 20 kg) | 3 jours |
| Transporteur Geodis, produits volumineux de plus de 30 kg en rez-de-chaussée, au pied du camion | France métropolitaine hors Île-de-France et hors Corse | 29 € par appareil de plus de 30 kg | 4 à 6 jours ouvrés, sur prise de rendez-vous |
Gros électroménager (réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, cuisinières...) : livraison en Île-de-France uniquement, avec reprise gratuite de votre ancien appareil (un pour un, appareil équivalent) lors de la livraison. Hors Île-de-France, ces appareils sont disponibles en retrait gratuit dans notre magasin.
Les délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition ; un produit qui n'est pas en stock dans notre magasin est d'abord commandé auprès du fournisseur (délai affiché sur la fiche produit). Pour toute question : 01 43 67 68 00 ou planete@planetetechnologie.com.
Dès réception du paiement, nous préparons votre commande sous réserve de disponibilité du produit. Chaque envoi est protégé par nos soins par un suremballage ; les produits volumineux (écrans plats suivant la taille, appareils électroménagers...) sont expédiés sur palette filmée.
À LA LIVRAISON
- Vérifiez en présence du livreur l'état et le nombre des colis et, autant que possible, l'état du produit et de ses accessoires.
- En cas de dommage ou de manquant, portez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (par exemple : « carton enfoncé côté gauche, écran fissuré »), ou refusez le colis en indiquant le motif.
- Une mention générale comme « sous réserve de déballage » ne suffit pas : décrivez précisément le dommage constaté.
- Si le livreur n'accepte pas de patienter, indiquez-le sur le bon de livraison.
- Prévenez-nous rapidement à planete@planetetechnologie.com ou au 01 43 67 68 00, avec des photos si possible.
Pour les particuliers, l'absence de réserves ne prive pas de la garantie légale de conformité (articles 6.7, 9 et 10 de nos conditions de vente). Pour les clients professionnels, les réserves doivent être confirmées au transporteur par lettre recommandée motivée dans les trois jours suivant la réception (article L. 133-3 du code de commerce), conformément à l'article 15 de nos conditions de vente.